POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 18 de março de 2026
A CredUp Soluções Financeiras LTDA valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços de crédito:
- Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Contato: Telefone, WhatsApp, e-mail, endereço
- Profissionais: Profissão, renda, comprovante de renda
- Bancários: Dados para depósito do PIX
- Consentimento: Registros de autorização para contato via WhatsApp
2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS
- Analisar crédito e viabilidade de empréstimos
- Processar solicitações e contratos de crédito
- Enviar comunicações sobre o andamento das solicitações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir segurança das operações
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados NÃO SÃO VENDIDOS. Podem ser compartilhados apenas:
- Instituições financeiras parceiras – Para viabilizar o crédito
- Órgãos de proteção ao crédito – Para consultas e registros
- Autoridades públicas – Quando exigido por lei
- Provedores de serviço – Empresas de tecnologia e armazenamento, sob contratos de confidencialidade
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Criptografia
Dados protegidos com SSL/TLS
Servidores seguros
Acesso restrito e monitorado
Retenção legal
5 anos após o término da relação
5. COMUNICAÇÕES VIA WHATSAPP
A CredUp utiliza a API oficial do WhatsApp Business com total conformidade:
- Opt-in obrigatório: Só enviamos mensagens para quem autorizou
- Templates pré-aprovados: Todas as mensagens seguem as regras da Meta
- Opt-out imediato: Responda "PARAR" para cancelar o recebimento
- Sem spam: Monitoramos a taxa de reclamações (mantida abaixo de 2%)
Conformidade LGPD: Todos os consentimentos são registrados com data, hora e método de obtenção.
6. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem direito a:
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@credup.com ou fale pelo WhatsApp. Responderemos em até 15 dias.
7. COOKIES
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Cookies opcionais (análise e marketing) só são ativados com seu consentimento via banner.
8. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Para assuntos relacionados à LGPD, entre em contato com nosso Encarregado:
- privacidade@credup.com
- (21) 96568-4398
CredUp Soluções Financeiras LTDA • CNPJ: 49.759.800/0001-80
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